荆州万枫酒店顺利通过万豪全球BSA检查

发布时间:2019-12-17来源:

12月16日,荆州万枫酒店迎来万豪全球BSA检查(Brand Standard Audit,品牌标准审计),最终以品牌标准97.3分、运营管理98.9分的高分顺利通过检查。BSA检查是万豪集团委托第三方机构——美国德勤审计师事务所,以神秘宾客的形式入住酒店,通过暗访和明查两种方式,按照万豪酒店的品牌标准对酒店进行评分。 

面对荆州万枫酒店开业后的首次BSA检查,万枫集团总部和酒店管理层高度重视,对酒店服务、设施设备、环境卫生及运营标准等模块进行全方位的梳理和整改,并邀请万枫总部质检人员到店进行模拟检查,排查酒店不足之处,全面提升酒店各项服务品质。

BSA检查员美籍华人林小姐对酒店的服务和管理给予充分肯定,对品牌标准和运营管理均给出了满分100分。她认为,荆州万枫酒店员工真正履行了对宾客的承诺:“让宾客感到宾至如归;提供干净整洁,品质出众的酒店;第一时间回应宾客的需求;用热忱服务打动宾客,吸引他们再次光临”。

酒店被评为“国际商旅首选酒店”


荆州万枫酒店自2019年5月28日开业以来,取得了不俗的经营业绩,被携程网评为荆州人气指数第一酒店,网评得分4.8分,并在2019第十一届中国最佳酒店大奖中被评为“国际商旅首选酒店”。


酒店简介

万枫酒店属于万豪国际集团旗下的商务精选服务型酒店,荆州万枫酒店由荆州皇家彩世界PK10开奖网投资彩世界彩票app,荆州文旅股份公司运营管理,是华中地区第一家万枫品牌酒店。酒店位于凤凰彩世界彩票app北京西路638号,客房总数170间,其中包括标准房、高级房、豪华房及套房,客房采用时尚简约、怡人的设计风格,提供舒适的休息空间;丰盛精致的中西式自助早餐,高智能化的会议室设施,24小时自助式健身设施和无忧睡眠呵护,为宾客带来世界一流的商务旅居体验。

荆州万枫酒店秉承万豪集团一贯的服务品质和“流畅、可靠、乐观”的品牌核心价值,提供24小时7天全天候温暖友好服务,专为追求高效并讲究品质生活的新一代商旅人士带来全新的平衡而高效的生活方式。

 
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